ช่วงเที่ยงของวันนี้ (28 ส.ค.) พบหลายพื้นที่ของประเทศไทย มีปัญหาติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้โทรศัพท์เครือข่ายดีแทคไม่ได้ คาดสัญญาณล่มซ้ำซาก รอผู้บริการดีแทคชี้แจง

มีรายงานข่าวในช่วง เทียงของวันที่ 28 สิงหาคม ระบุว่า สัญญาณโทรศัพท์ของดีแทคเริ่มมีปัญหาอีกครั้งตั้งแต่เมื่อเวลาประมาณ 11.00 น.ของวันนี้ โดยในหน้าเฟซบุ๊กของดีแทค ได้มีผู้ใช้บริการจำนวนมากเข้าไปร้องเรียนถึงการที่สัญญาณล่มในหลายพื้นที่ ทำให้ได้รับความเดือดร้อน รวมทั้งในเว็บบอร์ดสาธารณะหลายแห่ง เริ่มมีผู้ตั้งกระทู้สอบถามสาเหตุการล่มของสัญญาณเกิดขึ้น รวมทั้งการติดต่อไปยังคอลล์ เซ็นเตอร์ 1678 ก็ไม่สามารถใช้บริการได้เช่นกัน

นอกจากนี้ ศูนย์บริการบางส่วนในพื้นที่กรุงเทพฯ ทั้งในส่วนของดีแทคโดยตรง และในส่วนดีลเลอร์ ได้มีการนำป้ายมาปิดประกาศด้านหน้าศูนย์บริการระบุว่า ระบบออนไลน์มีปัญหา ไม่สามารถดำเนินการชำระบิลได้ อยู่ระหว่างการแก้ไข ส่วนในทวิตเตอร์ @dtac_feelgoood ได้มีแจ้งร้องเรียนสัญญาณล่มไปแล้วเช่นกัน ในหลายพื้นที่ของกรุงเทพฯและต่างจังหวัด

อย่างไรก็ดี ดีแทคยังไม่ได้ออกมาชี้แจงใดๆต่อปัญหาครั้งนี้ และยังไม่สามารถติดต่อกับ Call Center 1678 ได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้โทรศัพท์บางรายของดีแทค พบว่า สัญญาณที่แสดงบนหน้าจอมีระดับเต็ม แต่เมื่อลองให้บุคคลอื่นโทรเข้า  กลับพบว่า ไม่สามารถติดต่อหมายเลขที่่ท่านเรียกได้ในขณะนี้ ทั้งที่ยืนอยู่ใกล้ๆกัน แต่ไม่สามารถติดต่อได้ ซึ่งแสดงว่า การตั้งข้อสังเกตดังกล่าว น่าจะเป็นเรื่องจริงที่ระบบเครือข่ายของดีแทคมีปัญหาอีกครั้ง

ทั้งนี้ ในช่วงเวลาประมาณ 14.00 น. บนหน้าทวีตเตอร์ของ Dtac ได้ชี้แจงว่า เครือข่ายของดีแทคได้กลับมาใช้ได้ตามปกติแล้ว พร้อมขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น