สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของสหรัฐฯ หรือ CPSC ระบุว่าการเรียกคืนสมาร์ตโฟนกาแลกซี่โน้ต 7 ของซัมซุงเมื่อช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาไม่ได้ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์จากหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญและเป็นกลาง ซึ่งขั้นตอนดำเนินงานปกติของการเรียกเก็บหรือเรียกคืนผลิตภัณฑ์กลับจากท้องตลาด จะต้องได้รับการตรวจสอบและประกาศจาก CPSC หรือหน่วยงานอิสระก่อน บริษัทผู้ผลิตสินค้าดังกล่าวจึงจะสามารถประกาศเรียกคืนสินค้าได้ ดังนั้นการที่ซัมซุงเรียกคืนกาแล็กซี่โน้ต 7 โดยอ้างถึงเคสที่พบปัญหาแบตเตอรีโดยไม่ผ่าน CPSC จึงอาจเข้าข่ายผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหรัฐฯ เนื่องจากข้อมูลที่ซัมซุงใช้อ้างในการเรียกคืนสินค้าเป็นข้อมูลที่มาจากทางฝั่งของซัมซุงเพียงฝั่งเดียว