นางสาววัลยา จิราธิวัฒน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือ CPN เปิดเผยว่า ห้างสรรพสินค้าอิเซตันเป็นพันธมิตรที่ดีกับศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์มาโดยตลอด โดยนับแต่วันแรกจนถึงปัจจุบัน ถือเป็นกว่า 30 ปีที่ทั้งสองบริษัทฯ เปรียบเสมือนตัวแทนแห่งการ Co-creation (ร่วมสร้างสรรค์) ให้แก่ศูนย์การค้าของคนไทยและห้างสรรพสินค้าสัญชาติญี่ปุ่น 

สำหรับแผนในอนาคต หลังจากที่สัญญาเช่ากับอิเซตันจะหมดลงในเดือนธันวาคม 2563 นั้น เซ็นทรัลเวิลด์ได้เตรียมแผนลงทุนรีโนเวทพื้นที่ดังกล่าวครั้งใหญ่ ซึ่งสอดคล้องเป็นไปตามแผนงานการรีโนเวทของศูนย์การค้าโดยรวม ซึ่งมีพื้นที่รวมกว่า 27,000 ตร.ม. จำนวน 6 ชั้น เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการสร้างรายได้ของศูนย์การค้าโดยใช้พื้นที่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และตอกย้ำความเป็น Global Lifestyle Destination

โดยทางศูนย์ฯ จะทำการปิดรีโนเวท (ปรับปรุง) ทั้งอาคารครั้งใหญ่และจะกลับมาเปิดให้บริการใหม่ ประมาณไตรมาส 3/2564 ซึ่งแผนการรีโนเวทดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อรายได้ของเซ็นทรัลเวิลด์ เนื่องจากสัญญาเช่ากับอิเซตันเป็นสัญญาเช่าระยะยาวเหมาจ่ายตั้งแต่สมัยเป็นเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ โดยทาง CPN ที่เข้ามาเป็นผู้บริหารศูนย์การค้าในภายหลัง ไม่มีการรับรู้รายได้ค่าเช่าของพื้นที่นี้แต่อย่างใด

สำหรับร้านค้าและร้านอาหารเดิมบางร้านค้าในห้างอิเซตัน อาทิ โซนร้านอาหารสไตล์ Authentic Japanese ต้นตำรับอาหารญี่ปุ่นจะยังคงคอนเซ็ปต์เดิมไว้และจะเปิดให้บริการใหม่อีกครั้ง โดยอาจมีการปรับเปลี่ยน layout (พื้นที่้ใช้สอย) และเพิ่มเติมร้านค้าและบริการใหม่ๆ เข้ามาเพื่อตอบรับความต้องการของกลุ่มฐานลูกค้าซึ่งชื่นชอบไลฟ์สไตล์และอาหารแบบญี่ปุ่นแท้ โดยลูกค้ายังสามารถมาใช้บริการที่ห้างสรรพสินค้าอิเซตันได้ตั้งแต่วันนี้- 31 ส.ค. 2563

อีกทั้ง เซ็นทรัลเวิลด์ขอขอบคุณในมิตรภาพที่อิเซตันได้ร่วมกันสร้างสรรค์ความสุขให้กับคนไทยและนักท่องเที่ยวในทุกโอกาสและทุกสถานการณ์เคียงข้างกันมาเสมอ

นายเซอิจิ อาโอยามา ประธานกรรมการ บริษัท อิเซตัน (ประเทศไทย) จำกัด ลงนามในเอกสารที่แจ้งกับผู้มีอุปการคุณของห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ข้อความระบุว่า บริษัทฯ จะยุติการดำเนินธุรกิจห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ในวันที่ 31 ส.ค. 2563 อันเนื่องจากการสิ้นสุดของสัญญาเช่ากับบริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) สำหรับภัตตาหารต่างๆ บริเวณชั้น 6 การเปิด-ปิดให้บริการ อาจแตกต่างไปตามประกาศของแต่ละร้าน ส่วนร้านหนังสือคิโนะคุนิยะ ชั้น 6 จะยังคงเปิดให้บริการปกติ 

พร้อมกันนี้ บริษัทได้แจ้งแก่ลูกค้าถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ อาทิ บัตรกำนัล (Gift Voucher) บริษัทจะจัดจำหน่ายถึงวันที่ 31 พ.ค. 2563 และลูกค้าสามารถใช้ชำระค่าสินค้าได้ตามปกติด จนถึง 31 ส.ค. 2563 ณ ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ประเทศไทยเท่านั้น

สำหรับคะแนนสะสมของสมาชิกบัตร IPC(e-IPC) จะได้รับคะแนนสะสมจากการซื้อสินค้าตามเงื่อนไขปกติถึงวันที่ 8 เม.ย. 2563 และสามารถใช้คะแนนสะสม (Redeem) จนถึงวันที่ 31 ส.ค. 2563 ณ ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน ประเทศไทย เท่านั้น 

ดังนั้น จึงขอให้ลูกค้าใช้บัตรกำนัลและคะแนนสะสมภายในเวลาที่ระบุข้างต้น และหากล่วงเลยจากเวลาดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิแลกเปลี่ยนหรือ ทอนเงินสดในทุกกรณี