'อินสตาแกรม' เอาจริงแก้ปัญหาการกลั่นแกล้งและคุกคามทางไซเบอร์ ด้วยการใช้เทคโนโลยีเอไอตรวจจับพฤติกรรมที่เข้าข่าย ก่อนแจ้งไปยังทีมงานของอินสตาแกรมที่เป็นมนุษย์

บริษัทอินสตาแกรมเปิดเผยว่า ขณะนี้อินสตาแกรมจะเริ่มนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ เข้ามาใช้ในการตรวจจับการโพสต์รูปภาพและคำบรรยายใต้ภาพหรือ แคปชั่น เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการกลั่นแกล้งและคุกคามทางไซเบอร์ รวมถึงลดการก่อวาทกรรมอันเลวร้ายในสังคมผู้ใช้งานอินสตาแกรมหรือที่เรียกกันว่า 'เฮตสปีช' ซึ่งเมื่อเทคโนโลยีเอไอสามารถตรวจจับรูปภาพและข้อความที่เข้าข่ายเป็นการกลั่นแกล้งหรือคุกคามทางไซเบอร์ได้แล้ว จะทำการส่งข้อมูลดังกล่าวไปให้ทีมงานของอินสตาแกรมที่เป็นมนุษย์เพื่อตรวจสอบโดยละเอียดอีกที

นายอดัม มอสเซอร์รี ผู้บริหารคนใหม่ของอินสตาแกรมที่เข้ามารับช่วงต่อหลังจากที่ผู้ก่อตั้งอินสตาแกรมทั้ง 2 คนได้ประกาศลาออกจากบริษัทไปได้ออกมาเปิดเผยว่า การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์คือปัญหาที่ละเอียดอ่อนอย่างมาก ซึ่งอินสตาแกรมมีหน้าที่ที่จะเข้ามาดูแลและลดพฤติกรรมพวกนั้นลง รวมไปถึงส่งเสริมให้มีพฤติกรรมเชิงบวกมากขึ้นบนแพลตฟอร์ม

ด้านโฆษกของอินสตาแกรมกล่าวว่า เทคโนโลยีการตรวจจับพฤติกรรมดังกล่าวจะสามารถระบุถึงความเคลื่อนไหวที่เข้าข่ายการคุกคามทางไซเบอร์ได้หลายประเภท เช่น การดูถูกด้านรูปลักษณ์และบุคลิกของบุคคลอื่น การเปรียบเทียบ การวิจารณ์เชิงลบ หรือการข่มขู่ด้านความเป็นอยู่หรือสุขภาพของผู้ใช้อินสตาแกรมด้วยกัน โดยฟีเจอร์นี้ได้เริ่มมีการใช้งานแล้ว และจะครอบคลุมมากขึ้นภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า