ผู้บริหารด้านปัญญาประดิษฐ์ของไมโครซอฟท์ชี้ว่า เทคโนโลยีนี้เป็นเสมือนดาบสองคม และควรมีการพิจารณาด้านจริยธรรมก่อนใช้งาน

แฮรี ชัม หรือ เฉินเซี่ยงหยาง รองประธานฝ่ายปัญญาประดิษฐ์และงานวิจัยของบริษัทไมโครซอฟท์ หนึ่งในผู้ผลิตและพัฒนาซอฟต์แวร์รายใหญ่ของโลก กล่าวในงานประชุมปัญญาประดิษฐ์โลก หรือ WAIC ที่นครเซี่ยงไฮ้ ของจีน ว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ ได้แทรกแซงทุกอุตสาหกรรมแนวดิ่ง ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจด้านการคมนาคม สาธารณสุข หรือเกษตรกรรม ไม่ต่างจากเทคโนโลยีใหม่อื่น ๆ ที่จะกลายเป็นดาบสองคม ทั้งในด้านการแย่งตำแหน่งงาน การละเมิดความเป็นส่วนตัว และความไม่เท่าเทียมด้านการเข้าถึงเทคโนโลยี

ทั้งนี้ อุตสาหกรรมแบบแนวดิ่ง คือ การค้าภายในอุตสาหกรรม ที่สินค้ามีความแตกต่างกันโดยคุณภาพ หรือมีความแตกต่างกันด้านเทคโนโลยี ขณะที่อีกประเภทหนึ่งที่เรียกว่า อุตสาหกรรมแบบแนวนอน คือ การค้าภายในอุตสาหกรรม ที่สินค้ามีความแตกต่างกันโดยลักษณะ

ชัม กล่าวว่า บริษัทไมโครซอฟท์ได้จัดตั้งคณะกรรมการด้านจริยธรรมขึ้นมา เพราะเชื่อว่า การมีศักยภาพพอที่จะสร้างสรรค์เทคโนโลยีใหม่ ๆ ไม่ได้หมายความว่าเราควรนำสิ่งนั้นมาใช้ทันที และบริษัทก็หวังว่าในอนาคตอันใกล้จะสามารถเพิ่มกระบวนการตรวจสอบด้านจริยธรรมในการใช้เทคโนโลยีให้ได้ทุกครั้ง ก่อนจะนำส่งสินค้าและบริการถึงมือผู้บริโภค

งานประชุม WAIC ครั้งนี้ จัดขึ้นต่อเนื่อง 3 วัน ในวันที่ 17 ถึง 19 กันยายนที่ผ่านมา โดยมีผู้เข้าร่วมเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ ผู้ประกอบการ และนักวิชาการ โดยเน้นหารือเกี่ยวกับเอไอ อุปกรณ์ที่ใช้เอไอ และธรรมาภิบาลในยุคที่มีเอไอ